Granicus se encuentra en la vanguardia de la transformación digital, permitiendo una interacción más eficiente, transparente y accesible entre el gobierno y los ciudadanos.
Con OneView, fomentamos la participación ciudadana activa al proporcionar canales de comunicación efectivos entre los ciudadanos y sus representantes gubernamentales. A través de nuestra solución, los ciudadanos pueden crear casos y realizar consultas de manera rápida y segura. Esto le da voz a todos los miembros de la comunidad.
A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más interconectado, nuestra solución continúa evolucionando para adaptarse a las cambiantes necesidades de la sociedad. Estamos comprometidos en proporcionar herramientas innovadoras que promuevan una comunicación más dinámica y una administración pública ágil y receptiva.
Nuestra plataforma permite enviar notificaciones de manera eficiente, lo que garantiza que la información crítica llegue a los ciudadanos y funcionarios gubernamentales en tiempo real, mejorando así la comunicación y la toma de decisiones.
Con nuestra solución, puedes gestionar de manera efectiva una base de datos completa y actualizada, lo que facilita el acceso a la información necesaria para tomar decisiones informadas y ofrecer servicios públicos de alta calidad.
Ofrecemos la capacidad de integrar nuestra plataforma con sistemas GIS, lo que permite una visualización geoespacial, mejorando el manejo de recursos y la respuesta a emergencias de manera más precisa.
Nuestra solución incluye la capacidad de establecer y mantener acuerdos de nivel de servicio (SLA) con los ciudadanos y las agencias gubernamentales, lo que garantiza una prestación de servicios eficiente y una satisfacción continua de los usuarios.
Permite a los ciudadanos enviar solicitudes de servicios a través de un portal web, una aplicación móvil, redes sociales y correo electrónico.
Canalice y administre todos los servicios e información relacionada con los casos generados en el sistema.
Permite a los ciudadanos adjuntar imágenes, solicitar servicios, identificar las coordenadas del lugar por medio de GIS y verificar el estado de sus solicitudes con el número de caso registrado directamente desde su teléfono móvil.
Genera informes analíticos de todos los casos de manera sistemática, precisa y transparente para la mejor toma de decisiones.
Se integra a los sistemas telefónicos existentes para el seguimiento de llamadas y la consulta del historial de servicios a la vez que mejora el tiempo de respuesta utilizando guiones de llamadas predeterminados.
Conoce más acerca de cómo OneView está transformando los servicios al ciudadano.
Accede a recursos esenciales en la industria, herramientas y capacitación.
Contamos con una gran variedad de soluciones eficaces que ayudan a los gobiernos a mejorar su desempeño utilizando nuestra tecnología. Explora más soluciones:
