Visión General
STREAMLINE© provee funcionalidades de manejo de procesos (Business Process Management), gestión de relaciones (Customer Relationship Management) y manejo de documentos (Document Management System).
“Utilizando STREAMLINE© logramos aumentar a productividad y el servicio en más del 500%. Sin esto, esto simplemente no sería posible.”-Agencia pública de Puerto Rico
STREAMLINE© Es una solución bajo la modalidad Software as a Service (SaaS) para el manejo y automatización de múltiples procesos operacionales:
Registro electrónico de licitadores: Permíte a tus licitadores registrarse en línea utilizando el portal de auto-servicio mientras agilizas los procesos de manejo de documentos y recibo de información.
Subastas públicas: Brinde mayor visibilidad a sus ciudadanos al digitalizar el proceso y publicación de las subastas públicas. Podrá publicar en su portal todas las subastas, recibir propuestas de licitadores, notificar de forma automática y manejar las adjudicaciones.
Correspondencia: Registre y monitoree toda la correspondencia de sus oficinas digitalizando los procesos entre las dependencias públicas, automatizando la documentación de información, supervisando el trámite interno y la calidad de los servicios.
Registros públicos: Permite que tus ciudadanos tengan mayor acceso a la documentación pública aumentando la transparencia. Los constituyentes podrán utilizar el portal de autoservicio para solicitar y acceder información en línea.
Manejo de casos: Permite unificar procesos y automatizar flujos de trabajo obteniendo una mayor eficiencia operacional, reducción de costos administrativos y mejorando el servicio al público.
FUNCIONALIDADES
STREAMLINE© cuenta con una variedad de funcionalidades que ayudan a facilitar su uso:
Panel Analítico
Disfruta de una interfaz visual que proporciona una vista resumida y accesible de datos y métricas clave para tomar decisiones informadas.
Flujos de Trabajo
Automatiza procesos que guían y manejan las tareas y actividades dentro de la organización.
Seguridad en los Roles
Tendrá la capacidad de definir y controlar qué usuarios tienen acceso a qué información o funcionalidades dentro del sistema, garantizando la confidencialidad y la integridad de los datos gubernamentales.
Alertas
Obtén notificaciones automáticas que informan a los usuarios sobre eventos críticos o cambios en los datos.
Mensajería
Facilita la comunicación interna y externa dentro de la organización gubernamental, permitiendo a los funcionarios y ciudadanos intercambiar información y mantenerse informados sobre asuntos relevantes.
Manejo de Documentos
Almacena, organiza y gestiona documentos de manera electrónica, lo que facilita la recuperación y el intercambio de información.
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Resultados
Gracias a la optimización de procesos, podrás implementar estrategias y medidas que permitan mejorar la eficiencia y productividad de la organización.
Tendrá la capacidad de identificar y abordar las demandas de los ciudadanos de manera ágil y eficiente.
Podrá recopilar y manejar información de manera sistemática, para agilizar y mejorar la precisión de la toma de decisiones basada en datos.
Con esta herramienta podrá obtener información instantánea y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, lo que permite una toma de decisiones más ágil y precisa en la organización.
Historias de Éxito
Conoce más acerca de cómo STREAMLINE está optimizando los procesos gubernamentales, tanto para los funcionarios públicos como para los residentes.
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