Con una trayectoria de más de 27 años promoviendo la organización comunitaria, el Municipio Autónomo de Caguas ha desarrollado un modelo colaborativo que empodera a los ciudadanos para administrar y proteger sus propios espacios. Bajo el liderazgo de su alcalde, Hon. William Miranda Torres y el director del departamento de Desarrollo Social y Autogestión Comunitaria, Sr. Eluis Vick, este enfoque ha fortalecido la participación de residentes, líderes comunitarios, organizaciones sin fines de lucro y acueductos comunitarios. Son estos sectores quienes se convierten en protagonistas del cambio, gestionando canchas, parques y centros comunales, y creando un tejido social sólido entre el gobierno local y la ciudadanía.
Este enfoque no solo fortalece el desarrollo social, sino que también crea una relación más cercana y efectiva entre el gobierno local y la ciudadanía. “Llevamos una trayectoria extraordinaria de participación ciudadana”, afirma Vick, destacando cómo este modelo ha transformado la manera en que se atienden los retos de infraestructura y mantenimiento en las comunidades.
Tecnología al servicio de la comunidad: Participacion Ciudadana y la inteligencia artificial
Uno de los grandes avances que ha potenciado este modelo es el uso de la nueva plataforma EngagementHQ (EHQ) de Granicus. Esta herramienta permite crear foros de discusión, encuestas de satisfacción y recopilar reacciones ciudadanas de forma medible y transparente. “Ya el gobierno no tiene que tantear de olfato al momento de tomar decisiones”, explica Vick. Gracias a EHQ, las iniciativas pueden ajustarse con precisión según el sentir ciudadano.
Además, el uso de inteligencia artificial dentro de la plataforma permite analizar el sentimiento colectivo, facilitando decisiones más informadas y empáticas. Un ejemplo claro es el manejo de un proyecto complejo relacionado con un derrumbe y la reconstrucción de una carretera. A pesar de los retos burocráticos con FEMA, el municipio ha utilizado EHQ para mantener a la comunidad informada, compartiendo presentaciones, líneas de tiempo y actualizaciones clave. Así, los ciudadanos pueden acceder a toda la información relevante, incluso si no estuvieron presentes en las reuniones.
Escucha el episodio completo
Este episodio es una invitación a conocer cómo el Municipio Autonómo de Caguas está redefiniendo el rol del gobierno local, apostando por la colaboración, la transparencia y la innovación. Si te interesa saber cómo se construye una comunidad empoderada desde adentro, no te lo puedes perder.
