Historias que inspiran: Tecnología al servicio del pueblo, Municipio Autónomo de Vega Baja
Liderazgo con visión tecnológica
En este episodio de nuestro Podcast, el Honorable Marcos Cruz Molina, alcalde del Municipio Autónomo de Vega Baja compartió su perspectiva sobre cómo la tecnología está revolucionando la administración pública y mejorando la vida de los ciudadanos. En su rol como ejecutivo municipal, el alcalde ha liderado una transformación digital que ha permitido optimizar los servicios públicos, especialmente para los comerciantes y emprendedores locales.
Granicus como motor de cambio
Gracias a la implementación de plataformas inteligentes como Granicus, la ciudad ha logrado:
Maximizar el servicio inteligente a través de datos en tiempo real.
Empoderar a los comerciantes con estadísticas que les permiten tomar decisiones más informadas.
Recuperar ingresos que antes no eran visibles, gracias a una mayor transparencia.
Proyectar el futuro con herramientas analíticas que permiten anticipar necesidades y planificar con precisión.
Servicios para los ciudadanos
Uno de los logros más destacados ha sido la creación de una ventanilla única digital, que atiende a más de 58,000 ciudadanos. A través de esta plataforma, los residentes pueden realizar pagos de servicios como agua, luz, cable, marbete y teléfono, todo en un solo lugar. Esta integración no solo ha facilitado la vida de los ciudadanos, sino que también ha permitido a la administración identificar áreas de mayor interés y mejorar la atención al constituyente.
Impacto en la recaudación y la transparencia
Además, la adopción de estas herramientas ha generado un aumento en el recaudo municipal, al tiempo que ha simplificado los procesos para los suplidores y proveedores de servicios. Esta sinergia entre tecnología y gestión pública posiciona a la ciudad como un modelo de ciudad inteligente, donde la innovación está al servicio del bienestar colectivo.
Un futuro inteligente y conectado
El compromiso del alcalde, Hon. Marcos Cruz Molina, con la modernización y la eficiencia demuestra cómo el liderazgo visionario, apoyado por soluciones tecnológicas como Granicus, puede transformar profundamente la relación entre el gobierno y sus ciudadanos.
