Situación: Manual y Monótona
Abarcando 16 condados en la región del norte de Alabama, la Asociación Turística de Alabama Mountain Lakes brinda apoyo y conciencia a una amplia área de destinos populares. Sin embargo, el problema de los alquileres a corto plazo (ACP) estaba afectando la economía del área. La presidenta de la Asociación, Tami Reist, quien es una defensora de los alquileres a corto plazo y los utiliza personalmente, se sintió preocupada por la falta de ingresos que experimentaban los residentes que operaban ACP. Esto la llevó a pensar que los operadores estaban aprovechándose unilateralmente de la organización que había trabajado arduamente para atraer visitantes a la región.
Solución: Automatizada y Accesible
Después de reunirse con el Director de Turismo del Estado para revisar los datos, se tomó la decisión de avanzar con un nuevo programa de cumplimiento por parte de los anfitriones. Con el apoyo del estado, Reist hizo que Granicus identificara viviendas que no estaban pagando adecuadamente impuestos de alojamiento como ACP. Según el recuento de Reist, se enviaron más de 2,500 cartas de notificación a través de los módulos de Recaudación de Impuestos y Cartas de Cumplimiento del Anfitrión de Granicus. Estas cartas conectaban a los operadores de ACP con un sitio web donde podían recibir educación sobre sus responsabilidades tributarias y liquidar cualquier impuesto pendiente.
"Usando Granicus, podemos identificar estos datos y enviarlos, a través del módulo de cartas de Granicus, a los propietarios de alquileres a corto plazo para informarles sobre la ley estatal que requiere el pago del impuesto de hospedaje. Descubrimos que muchas personas no estaban al tanto de esta ley."
Tami Reist
Presidenta, Asociación Turística de Alabama Mountain Lakes
Resultados: Digital y Prácticos
En solo dos meses, Reist encontró un aumento del 21% en los ingresos facturados a través del sistema de Cumplimiento del Anfitrión de Granicus. Después de lanzar la campaña de cartas en enero y febrero de 2022, más de 40 propiedades habían iniciado sesión en el sistema para abordar problemas de recaudación de ingresos para marzo. Desde entonces, el sistema ha ganado 500 usuarios comunitarios y, impulsado por los 16 condados en el área de Reist, la recaudación de ingresos por ACP en todo el estado de Alabama aumentó en un 8%.
