Vice Presidenta de CXS Customer Services Experience

Viviana Davila

Graduada de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Rio Piedras con un bachillerato de la facultad de Administración de Empresas concentración en Contabilidad y certificada como Contador Público Autorizado, CPA.  Comienza su carrera profesional en el campo de la tecnología hace 20 años al unirse a la compañía de consultoría multinacional Accenture en donde trabajo varios años destacada en Chicago, IL como analista y consultora de sistemas en varios proyectos en la industria de las utilidades.

A su regreso a Puerto Rico, se une a la compañía líder local de tecnología, Rock Solid Technologies Inc., ahora parte de Granicus, en donde actualmente funge como Vice Presidenta de CXS Customer Services Experience, enfocada en proveer soluciones tecnológicas al sector gubernamental, agencias gubernamentales y municipios en Puerto Rico y el Caribe.  Actualmente su grupo maneja una cartera de clientes de más de 100 clientes gubernamentales utilizando sus soluciones tecnológicas para el manejo de sus operaciones diarias tales como manejo de casos, finanzas, compras, recursos humanos, nomina, recaudaciones y otros.  Su experiencia incluye la gestión de manejo de proyectos, gerencia de productos, gestión de servicio y apoyo al cliente; entre otros.

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