{"id":36426,"date":"2023-12-08T17:46:08","date_gmt":"2023-12-08T22:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/granicus.com\/?post_type=success_stories_post&#038;p=36426"},"modified":"2024-10-24T18:05:17","modified_gmt":"2024-10-24T22:05:17","slug":"municipio-autonomo-de-caguas","status":"publish","type":"success_stories_post","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/","title":{"rendered":"Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":36427,"template":"","resource_tax_market":[114],"resource_tax_dept":[],"resource_tax_type":[105],"resource_tax_region":[],"resource_tax_outcomes":[118,119],"resource_tax_topic":[],"resource_tax_products":[120],"resource_tax_solutions":[128],"resource_tax_services":[],"class_list":["post-36426","success_stories_post","type-success_stories_post","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resource_tax_market-gobierno-local","resource_tax_type-historias-de-exito","resource_tax_outcomes-mas-comunidades-comprometidas","resource_tax_outcomes-excelencia-operacional","resource_tax_products-streamline","resource_tax_solutions-excelencia-operacional-para-el-gobierno"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas | Granicus<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas marca un hito al convertirse en el primer municipio de Puerto Rico en realizar sus procesos de subastas p\u00fablicas y gestionar el registro de licitadores de manera electr\u00f3nica. 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Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas<\/strong> utiliz\u00f3 como gu\u00eda la ley federal Freedom of Information Act para adoptar a la ciudad una nueva pol\u00edtica p\u00fablica enfocada en atender la transparencia y rendici\u00f3n de cuentas. Esta pol\u00edtica municipal busca promover una cultura de buen gobierno, reconocer el derecho a la informaci\u00f3n p\u00fablica, establecer los procedimientos para que realmente haya acceso a esa informaci\u00f3n p\u00fablica y crear los espacios de colaboraci\u00f3n entre el sector p\u00fablico, la sociedad civil y el sector privado. La administraci\u00f3n municipal se dio a la tarea de buscar las mejores pr\u00e1cticas a nivel internacional para garantizar el cumplimiento de la nueva pol\u00edtica establecida, de ah\u00ed surge el nuevo portal de Registro Electr\u00f3nico de Proveedores y Subastas en l\u00edneas (REPSEL) desarrollado con el producto de STREAMLINE de Rock Solid Technologies, ahora parte de Granicus. Este portal ha sido reconocido por el Centro de Gobernanza P\u00fablica y Corporativa, una entidad sin fines de lucro que se encarga de evaluar la rendici\u00f3n de cuentas y transparencia de las organizaciones p\u00fablicas de Puerto Rico.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Retos"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Retos<\/h2>\n<p>Los retos y complicaciones que enfrenta el municipio, al igual que otras ciudades en la isla, es la alta demanda de empresas de construcci\u00f3n lo que las hace limitadas y hasta inaccesibles. Tambi\u00e9n se ven afectados por escasez de mano de obra, bienes y servicios impactados por la pandemia, alza en los costos provocado por aumento en la demanda, aumento en el petr\u00f3leo, alza salarial federal y procesos altamente burocr\u00e1ticos y en su gran mayor\u00eda manuales. Todos estos retos mencionados impactan y surge una baja participaci\u00f3n en los procesos de subastas por parte los licitadores.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Objetivo"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Objetivo<\/h2>\n<p>La ciudad tiene como misi\u00f3n &#8220;Proveer al pueblo acceso a servicios de calidad en forma creativa y efectiva, mediante el uso \u00f3ptimo de los recursos y la participaci\u00f3n activa de la ciudadan\u00eda&#8221;. Y la visi\u00f3n del municipio es \u201cCaguas Nuestro Nuevo Pa\u00eds, una ciudad vibrante, segura, bella y ordenada, sostenible, saludable, culta y moderna, tecnol\u00f3gicamente avanzada, solidaria en su convivencia, econ\u00f3micamente din\u00e1mica, competitiva, orgullosa de ser la mejor. Centro y Coraz\u00f3n de Puerto Rico.\u201d Esto define la necesidad que tiene la organizaci\u00f3n p\u00fablica de buscar todas las alternativas disponibles para ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos.<\/p>\n<p>En el trayecto de implementar el proyecto de transparencia y al mismo tiempo enfrentando los desaf\u00edos antes mencionados, el equipo de Rock Solid, ahora Granicus, present\u00f3 el producto de STREAMLINE que dentro de sus capacidades est\u00e1 la automatizaci\u00f3n de procesos, manejo de documentos con elementos de seguridad, portales cibern\u00e9ticos, todos integrados con Microsoft Power BI, herramienta de paneles gr\u00e1ficos de inteligencia de negocios para an\u00e1lisis en la toma de decisiones.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"\"El municipio vio el v\u00ednculo de estas funcionalidades con las necesidades actuales lo que despert\u00f3 el inter\u00e9s\r\nde implementar esta plataforma\".","quote_author":"V\u00edctor Coriano","quote_author_title":"Secretario de Administraci\u00f3n Municipal"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Proceso"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Proceso<\/h2>\n<p>Una vez identificada la plataforma de STREAMLINE para desarrollar el <span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">M<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">\u00f3<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">dulo de Registro de Licita<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">dores y M<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">\u00f3<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">dulo de Subastas P\u00fablicas<\/span>, se redefinen los procesos actuales para lograr una mayor optimizaci\u00f3n de las herramientas, recursos y procesos. Ahora el municipio ofrece un portal de auto servicio en el cual interact\u00faan los proveedores de bienes y servicios interesados en realizar negocios con el municipio, los funcionarios y empleados a cargo de los procesos de compras y subastas, y tambi\u00e9n los ciudadanos ya que tendr\u00e1n visibilidad de todas estas transacciones a trav\u00e9s del portal de transparencia.<\/p>\n<p>El nuevo proceso es digital e intuitivo tanto para los empleados municipales como para los proveedores. El portal cuenta con dos m\u00f3dulos esenciales. <strong><span class=\"TextRun SCXW189071369 BCX8\" lang=\"ES-PR\" xml:lang=\"ES-PR\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\">El primer<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\"> M\u00f3dulo es el de Registro de Licit<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\">a<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\">dores<\/span><\/span><\/strong>. Aqu\u00ed los licitadores interesados pueden registrarse ingresando su informaci\u00f3n general, como lo es el nombre de su negocio, direcci\u00f3n tel\u00e9fono, tipo de empresa, sus n\u00fameros de identificaci\u00f3n como el seguro social, registro de comerciante, registro de estado, Unique Entity ID (SAM Number), este \u00faltimo requerido para aquellos interesados en competir para contratos a ser financiados con fondos federales, informaci\u00f3n sobre los bienes y servicios que ofrece e informaci\u00f3n sobre \u00e9l o las personas autorizadas a actuar en representaci\u00f3n de la empresa, entre otras.<\/p>\n<p>Al entrar esta informaci\u00f3n, autom\u00e1ticamente forma parte del registro oficial de licitadores, lo que les brinda el beneficio de recibir a trav\u00e9s de la plataforma y v\u00eda correo electr\u00f3nico notificaciones de todos los avisos de subastas que publique el municipio. Tambi\u00e9n los licitadores registrados ser\u00e1n la primera opci\u00f3n de contacto del municipio para aquellas compras que requieran ser adjudicadas mediante la obtenci\u00f3n de cotizaciones o para aquellos servicios que est\u00e9n exentos de todo requisito de competencia. A diferencia del Registro \u00danico de Licitadores de la ASG, inscribirse en REPSEL es un tr\u00e1mite libre de costo. Adem\u00e1s, de manera opcional, los registrados podr\u00e1n someter y actualizar electr\u00f3nicamente todos los documentos que se requieren para hacer negocios con entidades gubernamentales en Puerto Rico, tales como documentos credenciales, certificaciones de cumplimiento y certificaciones de deudas. Los licitadores que opten por presentar sus documentos a trav\u00e9s de REPSEL ser\u00e1n debidamente cualificados por personal de la Oficina de Compras y Subastas y tendr\u00e1n la facilidad de contar con una Certificaci\u00f3n que les acredite el cumplimiento con los requisitos de contrataci\u00f3n a nivel municipal. Al contar con dicha Certificaci\u00f3n, los licitadores no tendr\u00e1n que someter reiteradamente todos los documentos cada vez que una dependencia municipal les otorgue un contrato o cada vez que vaya a tramitarse un desembolso. Dicha certificaci\u00f3n tendr\u00e1 una vigencia de un (1) a\u00f1o, salvo a ciertas excepciones y en caso del Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas ser\u00e1 libre de costo.<\/p>\n<p><strong>El segundo: M\u00f3dulo de Subastas P\u00fablicas<\/strong>, fue dise\u00f1ado para automatizar todo el proceso subastas del municipio. Tambi\u00e9n los licitadores podr\u00e1n descargar los pliegos a trav\u00e9s de la plataforma, y de igual forma podr\u00e1n someter sus propuestas. Fue dise\u00f1ado para asegurar que las propuestas que sometan electr\u00f3nicamente y los licitadores permanezcan en archivos cifrados o encriptados, de manera que no puedan ser le\u00eddas hasta el d\u00eda y hora exacta en que se celebre la subasta, y justamente cuando al menos tres miembros de la Junta de Subastas ingresen al sistema y autoricen la apertura de las propuestas. A trav\u00e9s del sistema, los licitadores tambi\u00e9n recibir\u00e1n alertas y notificaciones sobre las fechas de vencimiento de sus documentos, confirmaciones de que sus propuestas fueron debidamente radicadas, los informes de evaluaci\u00f3n de propuestas realizados por los oficiales municipales y hasta las notificaciones de adjudicaci\u00f3n. Por otra parte, los funcionarios y empleados del municipio contar\u00e1n, de forma autom\u00e1tica, con un expediente digital de cada subasta, lo que facilitar\u00e1 y agilizar\u00e1 el proceso de evaluaci\u00f3n y adjudicaci\u00f3n. Asi mismo, el personal gerencial podr\u00e1 contar con dashboards e informes ejecutivos predefinidos para realizar an\u00e1lisis, evaluar los procesos y el desempe\u00f1o y tomar las decisiones y acciones correctivas que correspondan.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"\"\u00a1Ha sido una excelente experiencia! Desde su planificaci\u00f3n hasta su ejecuci\u00f3n, Rock Solid nos ha demostrado una vez m\u00e1s que cuenta con un recurso humano profesional, amable, dispuesto, accesible, conocedores de los procesos y la ley que los hace altamente capacitados para trabajar en equipo\".","quote_author":"Juan Samam\u00e9","quote_author_title":"Gerente de Proyecto Municipal"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Resultado"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Resultado<\/h2>\n<p>La nueva tecnolog\u00eda y pol\u00edtica p\u00fablica implementadas ayudan a brindar un mejor servicio a la comunidad y a la administraci\u00f3n municipal logrando agilizar procesos, y mantener informados a los residentes. REPSEL, desarrollado en STREAMLINE, permite que todos los expedientes de subastas trabajados electr\u00f3nicamente est\u00e9n disponibles para el escrutinio de la ciudadan\u00eda en general a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de Internet <a href=\"https:\/\/caguas.gov.pr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">caguas.gov.pr<\/a>, en cumplimiento con la pol\u00edtica de transparencia y rendici\u00f3n de cuentas del Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Logros"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Logros<\/h2>\n<ul>\n<li>Lograr una mayor participaci\u00f3n de licitadores en los procesos de subastas.<\/li>\n<li>Mejorar la eficiencia en los procesos de compras, contrataci\u00f3n y desembolsos.<\/li>\n<li>Maximizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos que aplican a los procesos de adquisici\u00f3n de bienes y servicios.<\/li>\n<li>Producir econom\u00edas en el presupuesto municipal, logrando precios m\u00e1s competitivos.<\/li>\n<li>Elevar el nivel de satisfacci\u00f3n de los proveedores, los funcionarios y empleados municipales y la ciudadan\u00eda en general.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La respuesta de los licitadores ha sido mejor de lo que se esperaba, esto se ha reflejado en el aumento de participaci\u00f3n y entrega de propuestas en las subastas. A su vez la comunicaci\u00f3n que hemos recibido de parte de ellos, su feedback ha sido:<\/p>\n<ul>\n<li>La herramienta es una que se entiende y f\u00e1cil de usar (f\u00e1cil manejo).<\/li>\n<li>Se ha reducido el gasto en papeles, cds, usb y materiales de oficina.<\/li>\n<li>Ha sido un ahorro significativo de tiempo ya que todo el proceso que antes era f\u00edsico y presencial ahora es completamente digital.<\/li>\n<li>Observan que una vez la Junta abre las propuestas estos est\u00e1n p\u00fablicos en la plataforma y as\u00ed pueden revisar las propuestas de sus competidores demostrando la transparencia del proceso.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"\"La implementaci\u00f3n ha sido una muy profesional, amigable, de mucho aprendizaje, siempre con la oportunidad y apertura de podernos sentar, conversar, debatir y llegar a acuerdos para que el sistema sea uno efectivo y de f\u00e1cil manejo.\" ","quote_author":"Juan Samam\u00e9","quote_author_title":"Gerente de Proyecto Municipal"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Ventajas"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Ventajas<\/h2>\n<p>&#8220;Los costos de implementaci\u00f3n y licencias son sumamente razonables si los comparamos con otras plataformas en el mercado dise\u00f1adas para estos mismos usos. En segundo lugar, el tiempo de implementaci\u00f3n es relativamente corto. En nuestro caso, la implementaci\u00f3n dur\u00f3 de dos a tres meses, y en este sentido hay que destacar la capacidad del equipo de Rock Solid, ahora parte de Granicus, personas que de por s\u00ed y por razones obvias ya tienen mucho conocimiento y experiencia en cuanto al funcionamiento de los municipios y las regulaciones que les aplica.<\/p>\n<p>En tercer lugar, el funcionamiento y el \u201clook and feel\u201d de la plataforma son muy amigables, lo que facilita grandemente la adaptaci\u00f3n y el proceso de aprendizaje de los usuarios.<\/p>\n<p>Y, por \u00faltimo, y es algo que para nosotros fue un factor determinante, es que la plataforma nos brinda la oportunidad de desarrollar otras instancias, a trav\u00e9s del mismo mecanismo de registraci\u00f3n. Por ejemplo, con la misma base podemos desarrollar portales de servicio para automatizar, por ejemplo, los programas de donativos a entidades sin fines de lucro, los programas de donativos a peque\u00f1as y medianas empresas, el registro interno de contratos, el manejo de correspondencia, entre muchas otras funciones.&#8221; Menciona V\u00edctor Coriano, Secretario de Administraci\u00f3n Municipal<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"M\u00e9tricas"},{"acf_fc_layout":"image","image":{"ID":36472,"id":36472,"title":"Municipio Auto\u0301nomo de Caguas_1","filename":"Municipio-Autonomo-de-Caguas_1.png","filesize":123815,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1.png","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/municipio-autonomo-de-caguas_1\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"municipio-autonomo-de-caguas_1","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:49:26","modified":"2023-12-08 22:49:26","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/granicus.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2232,"height":536,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-300x72.png","medium-width":300,"medium-height":72,"medium_large":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-768x184.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":184,"large":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-1024x246.png","large-width":1024,"large-height":246,"1536x1536":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-1536x369.png","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":369,"2048x2048":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-2048x492.png","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":492,"menu-24x24":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-24x6.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":6,"menu-48x48":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-48x12.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":12,"menu-64x64":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-64x15.png","menu-64x64-width":64,"menu-64x64-height":15}}},{"acf_fc_layout":"image","image":{"ID":36470,"id":36470,"title":"Municipio Auto\u0301nomo de Cagua_2","filename":"Municipio-Autonomo-de-Cagua_2.png","filesize":87902,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Cagua_2.png","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/municipio-autonomo-de-cagua_2\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"municipio-autonomo-de-cagua_2","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:49:23","modified":"2023-12-08 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Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas<\/strong> utiliz\u00f3 como gu\u00eda la ley federal Freedom of Information Act para adoptar a la ciudad una nueva pol\u00edtica p\u00fablica enfocada en atender la transparencia y rendici\u00f3n de cuentas. Esta pol\u00edtica municipal busca promover una cultura de buen gobierno, reconocer el derecho a la informaci\u00f3n p\u00fablica, establecer los procedimientos para que realmente haya acceso a esa informaci\u00f3n p\u00fablica y crear los espacios de colaboraci\u00f3n entre el sector p\u00fablico, la sociedad civil y el sector privado. La administraci\u00f3n municipal se dio a la tarea de buscar las mejores pr\u00e1cticas a nivel internacional para garantizar el cumplimiento de la nueva pol\u00edtica establecida, de ah\u00ed surge el nuevo portal de Registro Electr\u00f3nico de Proveedores y Subastas en l\u00edneas (REPSEL) desarrollado con el producto de STREAMLINE de Rock Solid Technologies, ahora parte de Granicus. Este portal ha sido reconocido por el Centro de Gobernanza P\u00fablica y Corporativa, una entidad sin fines de lucro que se encarga de evaluar la rendici\u00f3n de cuentas y transparencia de las organizaciones p\u00fablicas de Puerto Rico.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Retos"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Retos<\/h2>\n<p>Los retos y complicaciones que enfrenta el municipio, al igual que otras ciudades en la isla, es la alta demanda de empresas de construcci\u00f3n lo que las hace limitadas y hasta inaccesibles. Tambi\u00e9n se ven afectados por escasez de mano de obra, bienes y servicios impactados por la pandemia, alza en los costos provocado por aumento en la demanda, aumento en el petr\u00f3leo, alza salarial federal y procesos altamente burocr\u00e1ticos y en su gran mayor\u00eda manuales. Todos estos retos mencionados impactan y surge una baja participaci\u00f3n en los procesos de subastas por parte los licitadores.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Objetivo"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Objetivo<\/h2>\n<p>La ciudad tiene como misi\u00f3n &#8220;Proveer al pueblo acceso a servicios de calidad en forma creativa y efectiva, mediante el uso \u00f3ptimo de los recursos y la participaci\u00f3n activa de la ciudadan\u00eda&#8221;. Y la visi\u00f3n del municipio es \u201cCaguas Nuestro Nuevo Pa\u00eds, una ciudad vibrante, segura, bella y ordenada, sostenible, saludable, culta y moderna, tecnol\u00f3gicamente avanzada, solidaria en su convivencia, econ\u00f3micamente din\u00e1mica, competitiva, orgullosa de ser la mejor. Centro y Coraz\u00f3n de Puerto Rico.\u201d Esto define la necesidad que tiene la organizaci\u00f3n p\u00fablica de buscar todas las alternativas disponibles para ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos.<\/p>\n<p>En el trayecto de implementar el proyecto de transparencia y al mismo tiempo enfrentando los desaf\u00edos antes mencionados, el equipo de Rock Solid, ahora Granicus, present\u00f3 el producto de STREAMLINE que dentro de sus capacidades est\u00e1 la automatizaci\u00f3n de procesos, manejo de documentos con elementos de seguridad, portales cibern\u00e9ticos, todos integrados con Microsoft Power BI, herramienta de paneles gr\u00e1ficos de inteligencia de negocios para an\u00e1lisis en la toma de decisiones.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"\"El municipio vio el v\u00ednculo de estas funcionalidades con las necesidades actuales lo que despert\u00f3 el inter\u00e9s\r\nde implementar esta plataforma\".","quote_author":"V\u00edctor Coriano","quote_author_title":"Secretario de Administraci\u00f3n Municipal"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Proceso"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Proceso<\/h2>\n<p>Una vez identificada la plataforma de STREAMLINE para desarrollar el <span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">M<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">\u00f3<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">dulo de Registro de Licita<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">dores y M<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">\u00f3<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW38130185 BCX8\">dulo de Subastas P\u00fablicas<\/span>, se redefinen los procesos actuales para lograr una mayor optimizaci\u00f3n de las herramientas, recursos y procesos. Ahora el municipio ofrece un portal de auto servicio en el cual interact\u00faan los proveedores de bienes y servicios interesados en realizar negocios con el municipio, los funcionarios y empleados a cargo de los procesos de compras y subastas, y tambi\u00e9n los ciudadanos ya que tendr\u00e1n visibilidad de todas estas transacciones a trav\u00e9s del portal de transparencia.<\/p>\n<p>El nuevo proceso es digital e intuitivo tanto para los empleados municipales como para los proveedores. El portal cuenta con dos m\u00f3dulos esenciales. <strong><span class=\"TextRun SCXW189071369 BCX8\" lang=\"ES-PR\" xml:lang=\"ES-PR\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\">El primer<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\"> M\u00f3dulo es el de Registro de Licit<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\">a<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW189071369 BCX8\">dores<\/span><\/span><\/strong>. Aqu\u00ed los licitadores interesados pueden registrarse ingresando su informaci\u00f3n general, como lo es el nombre de su negocio, direcci\u00f3n tel\u00e9fono, tipo de empresa, sus n\u00fameros de identificaci\u00f3n como el seguro social, registro de comerciante, registro de estado, Unique Entity ID (SAM Number), este \u00faltimo requerido para aquellos interesados en competir para contratos a ser financiados con fondos federales, informaci\u00f3n sobre los bienes y servicios que ofrece e informaci\u00f3n sobre \u00e9l o las personas autorizadas a actuar en representaci\u00f3n de la empresa, entre otras.<\/p>\n<p>Al entrar esta informaci\u00f3n, autom\u00e1ticamente forma parte del registro oficial de licitadores, lo que les brinda el beneficio de recibir a trav\u00e9s de la plataforma y v\u00eda correo electr\u00f3nico notificaciones de todos los avisos de subastas que publique el municipio. Tambi\u00e9n los licitadores registrados ser\u00e1n la primera opci\u00f3n de contacto del municipio para aquellas compras que requieran ser adjudicadas mediante la obtenci\u00f3n de cotizaciones o para aquellos servicios que est\u00e9n exentos de todo requisito de competencia. A diferencia del Registro \u00danico de Licitadores de la ASG, inscribirse en REPSEL es un tr\u00e1mite libre de costo. Adem\u00e1s, de manera opcional, los registrados podr\u00e1n someter y actualizar electr\u00f3nicamente todos los documentos que se requieren para hacer negocios con entidades gubernamentales en Puerto Rico, tales como documentos credenciales, certificaciones de cumplimiento y certificaciones de deudas. Los licitadores que opten por presentar sus documentos a trav\u00e9s de REPSEL ser\u00e1n debidamente cualificados por personal de la Oficina de Compras y Subastas y tendr\u00e1n la facilidad de contar con una Certificaci\u00f3n que les acredite el cumplimiento con los requisitos de contrataci\u00f3n a nivel municipal. Al contar con dicha Certificaci\u00f3n, los licitadores no tendr\u00e1n que someter reiteradamente todos los documentos cada vez que una dependencia municipal les otorgue un contrato o cada vez que vaya a tramitarse un desembolso. Dicha certificaci\u00f3n tendr\u00e1 una vigencia de un (1) a\u00f1o, salvo a ciertas excepciones y en caso del Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas ser\u00e1 libre de costo.<\/p>\n<p><strong>El segundo: M\u00f3dulo de Subastas P\u00fablicas<\/strong>, fue dise\u00f1ado para automatizar todo el proceso subastas del municipio. Tambi\u00e9n los licitadores podr\u00e1n descargar los pliegos a trav\u00e9s de la plataforma, y de igual forma podr\u00e1n someter sus propuestas. Fue dise\u00f1ado para asegurar que las propuestas que sometan electr\u00f3nicamente y los licitadores permanezcan en archivos cifrados o encriptados, de manera que no puedan ser le\u00eddas hasta el d\u00eda y hora exacta en que se celebre la subasta, y justamente cuando al menos tres miembros de la Junta de Subastas ingresen al sistema y autoricen la apertura de las propuestas. A trav\u00e9s del sistema, los licitadores tambi\u00e9n recibir\u00e1n alertas y notificaciones sobre las fechas de vencimiento de sus documentos, confirmaciones de que sus propuestas fueron debidamente radicadas, los informes de evaluaci\u00f3n de propuestas realizados por los oficiales municipales y hasta las notificaciones de adjudicaci\u00f3n. Por otra parte, los funcionarios y empleados del municipio contar\u00e1n, de forma autom\u00e1tica, con un expediente digital de cada subasta, lo que facilitar\u00e1 y agilizar\u00e1 el proceso de evaluaci\u00f3n y adjudicaci\u00f3n. Asi mismo, el personal gerencial podr\u00e1 contar con dashboards e informes ejecutivos predefinidos para realizar an\u00e1lisis, evaluar los procesos y el desempe\u00f1o y tomar las decisiones y acciones correctivas que correspondan.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"\"\u00a1Ha sido una excelente experiencia! Desde su planificaci\u00f3n hasta su ejecuci\u00f3n, Rock Solid nos ha demostrado una vez m\u00e1s que cuenta con un recurso humano profesional, amable, dispuesto, accesible, conocedores de los procesos y la ley que los hace altamente capacitados para trabajar en equipo\".","quote_author":"Juan Samam\u00e9","quote_author_title":"Gerente de Proyecto Municipal"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Resultado"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Resultado<\/h2>\n<p>La nueva tecnolog\u00eda y pol\u00edtica p\u00fablica implementadas ayudan a brindar un mejor servicio a la comunidad y a la administraci\u00f3n municipal logrando agilizar procesos, y mantener informados a los residentes. REPSEL, desarrollado en STREAMLINE, permite que todos los expedientes de subastas trabajados electr\u00f3nicamente est\u00e9n disponibles para el escrutinio de la ciudadan\u00eda en general a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de Internet <a href=\"https:\/\/caguas.gov.pr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">caguas.gov.pr<\/a>, en cumplimiento con la pol\u00edtica de transparencia y rendici\u00f3n de cuentas del Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Logros"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Logros<\/h2>\n<ul>\n<li>Lograr una mayor participaci\u00f3n de licitadores en los procesos de subastas.<\/li>\n<li>Mejorar la eficiencia en los procesos de compras, contrataci\u00f3n y desembolsos.<\/li>\n<li>Maximizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos que aplican a los procesos de adquisici\u00f3n de bienes y servicios.<\/li>\n<li>Producir econom\u00edas en el presupuesto municipal, logrando precios m\u00e1s competitivos.<\/li>\n<li>Elevar el nivel de satisfacci\u00f3n de los proveedores, los funcionarios y empleados municipales y la ciudadan\u00eda en general.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La respuesta de los licitadores ha sido mejor de lo que se esperaba, esto se ha reflejado en el aumento de participaci\u00f3n y entrega de propuestas en las subastas. A su vez la comunicaci\u00f3n que hemos recibido de parte de ellos, su feedback ha sido:<\/p>\n<ul>\n<li>La herramienta es una que se entiende y f\u00e1cil de usar (f\u00e1cil manejo).<\/li>\n<li>Se ha reducido el gasto en papeles, cds, usb y materiales de oficina.<\/li>\n<li>Ha sido un ahorro significativo de tiempo ya que todo el proceso que antes era f\u00edsico y presencial ahora es completamente digital.<\/li>\n<li>Observan que una vez la Junta abre las propuestas estos est\u00e1n p\u00fablicos en la plataforma y as\u00ed pueden revisar las propuestas de sus competidores demostrando la transparencia del proceso.<\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"quote","quote":"\"La implementaci\u00f3n ha sido una muy profesional, amigable, de mucho aprendizaje, siempre con la oportunidad y apertura de podernos sentar, conversar, debatir y llegar a acuerdos para que el sistema sea uno efectivo y de f\u00e1cil manejo.\" ","quote_author":"Juan Samam\u00e9","quote_author_title":"Gerente de Proyecto Municipal"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Ventajas"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Ventajas<\/h2>\n<p>&#8220;Los costos de implementaci\u00f3n y licencias son sumamente razonables si los comparamos con otras plataformas en el mercado dise\u00f1adas para estos mismos usos. En segundo lugar, el tiempo de implementaci\u00f3n es relativamente corto. En nuestro caso, la implementaci\u00f3n dur\u00f3 de dos a tres meses, y en este sentido hay que destacar la capacidad del equipo de Rock Solid, ahora parte de Granicus, personas que de por s\u00ed y por razones obvias ya tienen mucho conocimiento y experiencia en cuanto al funcionamiento de los municipios y las regulaciones que les aplica.<\/p>\n<p>En tercer lugar, el funcionamiento y el \u201clook and feel\u201d de la plataforma son muy amigables, lo que facilita grandemente la adaptaci\u00f3n y el proceso de aprendizaje de los usuarios.<\/p>\n<p>Y, por \u00faltimo, y es algo que para nosotros fue un factor determinante, es que la plataforma nos brinda la oportunidad de desarrollar otras instancias, a trav\u00e9s del mismo mecanismo de registraci\u00f3n. Por ejemplo, con la misma base podemos desarrollar portales de servicio para automatizar, por ejemplo, los programas de donativos a entidades sin fines de lucro, los programas de donativos a peque\u00f1as y medianas empresas, el registro interno de contratos, el manejo de correspondencia, entre muchas otras funciones.&#8221; Menciona V\u00edctor Coriano, Secretario de Administraci\u00f3n Municipal<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"M\u00e9tricas"},{"acf_fc_layout":"image","image":{"ID":36472,"id":36472,"title":"Municipio Auto\u0301nomo de Caguas_1","filename":"Municipio-Autonomo-de-Caguas_1.png","filesize":123815,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1.png","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/municipio-autonomo-de-caguas_1\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"municipio-autonomo-de-caguas_1","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:49:26","modified":"2023-12-08 22:49:26","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/granicus.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2232,"height":536,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-300x72.png","medium-width":300,"medium-height":72,"medium_large":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-768x184.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":184,"large":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-1024x246.png","large-width":1024,"large-height":246,"1536x1536":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-1536x369.png","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":369,"2048x2048":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-2048x492.png","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":492,"menu-24x24":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-24x6.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":6,"menu-48x48":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-48x12.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":12,"menu-64x64":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_1-64x15.png","menu-64x64-width":64,"menu-64x64-height":15}}},{"acf_fc_layout":"image","image":{"ID":36470,"id":36470,"title":"Municipio Auto\u0301nomo de Cagua_2","filename":"Municipio-Autonomo-de-Cagua_2.png","filesize":87902,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Cagua_2.png","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/municipio-autonomo-de-cagua_2\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"municipio-autonomo-de-cagua_2","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:49:23","modified":"2023-12-08 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Auto\u0301nomo de Caguas_3","filename":"Municipio-Autonomo-de-Caguas_3.png","filesize":103992,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3.png","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/municipio-autonomo-de-caguas_3\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"municipio-autonomo-de-caguas_3","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:49:21","modified":"2023-12-08 22:49:37","menu_order":0,"mime_type":"image\/png","type":"image","subtype":"png","icon":"https:\/\/granicus.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2572,"height":550,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-150x150.png","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-300x64.png","medium-width":300,"medium-height":64,"medium_large":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-768x164.png","medium_large-width":768,"medium_large-height":164,"large":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-1024x219.png","large-width":1024,"large-height":219,"1536x1536":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-1536x328.png","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":328,"2048x2048":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-2048x438.png","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":438,"menu-24x24":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-24x5.png","menu-24x24-width":24,"menu-24x24-height":5,"menu-48x48":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-48x10.png","menu-48x48-width":48,"menu-48x48-height":10,"menu-64x64":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Municipio-Autonomo-de-Caguas_3-64x14.png","menu-64x64-width":64,"menu-64x64-height":14}}}]},"sidebar_type":"scroll","content_builder_sidebar_group":{"content_builder_sidebar":[{"acf_fc_layout":"image","image":{"ID":36463,"id":36463,"title":"Caguas Logo","filename":"Caguas-Logo.png","filesize":27374,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/image\/png\/Caguas-Logo.png","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/caguas-logo\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"caguas-logo","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:20:38","modified":"2023-12-08 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Municipio Aut\u00f3nomo de Caguas<\/strong> tiene como misi\u00f3n proveer acceso a servicios de calidad en forma creativa y efectiva, mediante el uso \u00f3ptimo de recursos y la participaci\u00f3n activa de la ciudadan\u00eda. A lo largo de los a\u00f1os Caguas siempre ha buscado como, a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda, poder cumplir con esta misi\u00f3n para proveerle a sus ciudadanos servicios de calidad, siendo transparentes en el manejo gubernamental. Ahora la administraci\u00f3n municipal hace historia al ser el primer Municipio de Puerto Rico en realizar sus procesos de manejo de subastas p\u00fablicas y gestionar su registro de licitadores de forma electr\u00f3nica.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h4>Poblaci\u00f3n<\/h4>\n<p><span style=\"font-size: large;\"><span style=\"color: #d41336;\">142,893<\/span><\/span><\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor_nav","headline":"T\u00f3picos Cubiertos"},{"acf_fc_layout":"link_list","headline":"Soluci\u00f3n","link_list":[{"link":{"title":"STREAMLINE","url":"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/streamline\/","target":""}}]},{"acf_fc_layout":"download_link","download_text":"Resumen en PDF","download_link":{"ID":36465,"id":36465,"title":"Historia de E\u0301xito_Caguas 2023_","filename":"Historia-de-Exito_Caguas-2023_.pdf","filesize":658540,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/application\/pdf\/Historia-de-Exito_Caguas-2023_.pdf","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/historias-de-exito\/municipio-autonomo-de-caguas\/historia-de-exito_caguas-2023_\/","alt":"","author":"13","description":"","caption":"","name":"historia-de-exito_caguas-2023_","status":"inherit","uploaded_to":36426,"date":"2023-12-08 22:21:58","modified":"2023-12-08 22:21:58","menu_order":0,"mime_type":"application\/pdf","type":"application","subtype":"pdf","icon":"https:\/\/granicus.com\/wp-includes\/images\/media\/document.png"}}]},"posts_slider_group":{"show_section":true,"posts_slider":[{"add_anchor":false,"anchor_name":"","background_color":"red","slider_subhead":"","slider_headline":"Historias de \u00c9xito","slider_text":"","slider_type":"success_stories_post","manual_resources":false,"slider_resource_tax":"recent","add_additional_filters":false,"department_filter":false,"market_filter":false,"outcome_filter":false,"product_filter":false,"region_filter":false,"solution_filter":false,"topic_filter":false,"slider_link":"","slider_link_icon":false}]},"post_slider_clone":{"posts_slider_group":{"show_section":true,"posts_slider":[{"add_anchor":false,"anchor_name":"","background_color":"red","slider_subhead":"","slider_headline":"Historias de \u00c9xito","slider_text":"","slider_type":"success_stories_post","manual_resources":false,"slider_resource_tax":"recent","add_additional_filters":false,"department_filter":false,"market_filter":false,"outcome_filter":false,"product_filter":false,"region_filter":false,"solution_filter":false,"topic_filter":false,"slider_link":"","slider_link_icon":false}]}},"call_to_action":{"hide_call_to_action":false,"color":"red","custom_cta":false,"custom_subhead":"","custom_headline":"","custom_description":"","custom_link":null,"custom_image":false},"hero_margin":false},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/success_stories_post\/36426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/success_stories_post"}],"about":[{"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/success_stories_post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36427"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36426"}],"wp:term":[{"taxonomy":"resource_tax_market","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_market?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_dept","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_dept?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_type?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_region","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_region?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_outcomes","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_outcomes?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_topic?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_products","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_products?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_solutions","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_solutions?post=36426"},{"taxonomy":"resource_tax_services","embeddable":true,"href":"https:\/\/granicus.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/resource_tax_services?post=36426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}