{"id":80766,"date":"2025-11-26T17:04:45","date_gmt":"2025-11-26T22:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/granicus.com\/?post_type=blog_posts&#038;p=80766"},"modified":"2025-11-26T17:04:45","modified_gmt":"2025-11-26T22:04:45","slug":"caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal","status":"publish","type":"blog_posts","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/blog\/caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal\/","title":{"rendered":"Caguas: un modelo de innovaci\u00f3n 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","hero_text":"<p>La transformaci\u00f3n digital ya no es una opci\u00f3n, es una necesidad para los municipios que buscan mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios que ofrecen a sus ciudadanos.<\/p>\n","hero_button":"","hero_icon":false,"hero_image":{"ID":80824,"id":80824,"title":"blog-hero-caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal","filename":"blog-hero-caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal.jpg","filesize":411985,"url":"https:\/\/granicus.com\/wp-content\/uploads\/blog-hero-caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal.jpg","link":"https:\/\/granicus.com\/es\/blog\/caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal\/blog-hero-caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal\/","alt":"Casa Alcaldia","author":"25","description":"","caption":"","name":"blog-hero-caguas-un-modelo-de-innovacion-municipal","status":"inherit","uploaded_to":80766,"date":"2025-11-26 20:54:58","modified":"2025-11-26 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<a href=\"https:\/\/caguas.gov.pr\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">municipio Aut\u00f3nomo de Caguas<\/a> se ha posicionado como un pionero en este campo, adoptando soluciones tecnol\u00f3gicas que no solo optimizan sus procesos internos, sino que tambi\u00e9n fortalecen la relaci\u00f3n con la comunidad. <\/p>\n<p>Recientemente, conversamos con Juan Carlos Samam\u00e9, de la Unidad de Gobierno Electr\u00f3nico de Caguas, quien comparti\u00f3 c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha sido un pilar fundamental en la modernizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n municipal.  <\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Transformando la gesti\u00f3n municipal con tecnolog\u00eda "},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Transformando la gesti\u00f3n municipal con tecnolog\u00eda<\/h2>\n<p>La administraci\u00f3n municipal de Caguas ha integrado la tecnolog\u00eda para agilizar procesos que antes requer\u00edan tiempo, papel y desplazamientos. Seg\u00fan Samam\u00e9, el impacto ha sido notablemente positivo, especialmente para los proveedores y los ciudadanos. <\/p>\n<p>Hoy, los procesos son mayormente digitales, lo que permite a los proveedores gestionar propuestas y subastas desde la comodidad de sus oficinas u hogares. Esto no solo reduce costos operativos y el uso de papel, sino que tambi\u00e9n aumenta la transparencia a trav\u00e9s de portales accesibles. <\/p>\n<p>Para los ciudadanos, la digitalizaci\u00f3n ha abierto nuevos canales para solicitar servicios. Aunque se mantienen las v\u00edas tradicionales como el tel\u00e9fono y la atenci\u00f3n presencial, las nuevas herramientas digitales ofrecen una opci\u00f3n adicional disponible 24\/7. &#8220;Pueden entrar un s\u00e1bado, un domingo, un feriado&#8221;, explic\u00f3 Samam\u00e9, subrayando la flexibilidad que esto aporta a la comunidad. <\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Proyectos clave que impulsan el cambio "},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Proyectos clave que impulsan el cambio<\/h2>\n<p>Caguas ha implementado varias soluciones innovadoras para responder a las necesidades de su comunidad. Estos son algunos de los proyectos m\u00e1s destacados: <\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Registro de Licitadores y Subastas P\u00fablicas en l\u00ednea:<\/strong><br \/>\n    Antes, los proveedores del municipio deb\u00edan visitar las oficinas para entregar propuestas en papel. Tras el paso del hurac\u00e1n Mar\u00eda, la administraci\u00f3n se dio cuenta de la necesidad de un sistema m\u00e1s resiliente. Utilizando la herramienta <a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/streamline\/\">Streamline<\/a> de Granicus, Caguas digitaliz\u00f3 completamente el proceso de subastas, eliminando la necesidad de visitas presenciales.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Plataformas de servicios al ciudadano:<\/strong><br \/>\n    Para facilitar la interacci\u00f3n directa con la comunidad, Caguas implement\u00f3 dos herramientas clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/oneview\/\">OneView<\/a>:<\/strong> Un portal donde los ciudadanos pueden solicitar cualquier tipo de servicio municipal de manera centralizada.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/onelink\/\">OneLink<\/a>:<\/strong> Una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil dise\u00f1ada para reportar incidentes que requieren geolocalizaci\u00f3n, como roturas en carreteras, \u00e1rboles ca\u00eddos o estorbos p\u00fablicos. Estas herramientas complementan los canales existentes y ofrecen mayor comodidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>Fomento de la participaci\u00f3n ciudadana:<\/strong><br \/>\n    Con la visi\u00f3n de promover una gobernanza m\u00e1s democr\u00e1tica, el municipio est\u00e1 trabajando con <a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/engagementhq\/\">EngagementHQ<\/a>. Esta plataforma permitir\u00e1 a los ciudadanos participar activamente en la toma de decisiones y aportar ideas para los proyectos municipales, fortaleciendo as\u00ed el v\u00ednculo entre el gobierno y la comunidad.\n  <\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"El camino hacia un gobierno m\u00e1s eficiente "},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>El camino hacia un gobierno m\u00e1s eficiente<\/h2>\n<p>La experiencia de Caguas demuestra que la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas como las que ofrece Granicus no es solo una inversi\u00f3n en software, sino en un futuro m\u00e1s eficiente, sostenible y participativo. Al digitalizar los servicios, los municipios pueden reducir costos, mejorar la transparencia y, lo m\u00e1s importante, ofrecer a los ciudadanos una experiencia de gobierno moderna y accesible. <\/p>\n<p>El llamado de Juan Carlos Samam\u00e9 es claro: es fundamental que otros municipios y agencias de gobierno se unan a esta ola de innovaci\u00f3n para fortalecer la gesti\u00f3n p\u00fablica en todo Puerto Rico. Las herramientas ya existen; el siguiente paso es la voluntad de transformar. <\/p>\n<p>Le invitamos a conocer m\u00e1s sobre c\u00f3mo las soluciones de Granicus pueden ayudar a su municipio a mejorar la eficiencia y la participaci\u00f3n ciudadana. <\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video","video_type":"wistia","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"2c3xchiqmr","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SCiBkHX6I9w\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}],"2_column_w_sidebar":{"page_content_builder":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<p>El <a href=\"https:\/\/caguas.gov.pr\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">municipio Aut\u00f3nomo de Caguas<\/a> se ha posicionado como un pionero en este campo, adoptando soluciones tecnol\u00f3gicas que no solo optimizan sus procesos internos, sino que tambi\u00e9n fortalecen la relaci\u00f3n con la comunidad. <\/p>\n<p>Recientemente, conversamos con Juan Carlos Samam\u00e9, de la Unidad de Gobierno Electr\u00f3nico de Caguas, quien comparti\u00f3 c\u00f3mo la tecnolog\u00eda ha sido un pilar fundamental en la modernizaci\u00f3n de la administraci\u00f3n municipal.  <\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Transformando la gesti\u00f3n municipal con tecnolog\u00eda "},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Transformando la gesti\u00f3n municipal con tecnolog\u00eda<\/h2>\n<p>La administraci\u00f3n municipal de Caguas ha integrado la tecnolog\u00eda para agilizar procesos que antes requer\u00edan tiempo, papel y desplazamientos. Seg\u00fan Samam\u00e9, el impacto ha sido notablemente positivo, especialmente para los proveedores y los ciudadanos. <\/p>\n<p>Hoy, los procesos son mayormente digitales, lo que permite a los proveedores gestionar propuestas y subastas desde la comodidad de sus oficinas u hogares. Esto no solo reduce costos operativos y el uso de papel, sino que tambi\u00e9n aumenta la transparencia a trav\u00e9s de portales accesibles. <\/p>\n<p>Para los ciudadanos, la digitalizaci\u00f3n ha abierto nuevos canales para solicitar servicios. Aunque se mantienen las v\u00edas tradicionales como el tel\u00e9fono y la atenci\u00f3n presencial, las nuevas herramientas digitales ofrecen una opci\u00f3n adicional disponible 24\/7. &#8220;Pueden entrar un s\u00e1bado, un domingo, un feriado&#8221;, explic\u00f3 Samam\u00e9, subrayando la flexibilidad que esto aporta a la comunidad. <\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"Proyectos clave que impulsan el cambio "},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>Proyectos clave que impulsan el cambio<\/h2>\n<p>Caguas ha implementado varias soluciones innovadoras para responder a las necesidades de su comunidad. Estos son algunos de los proyectos m\u00e1s destacados: <\/p>\n<ul>\n<li>\n    <strong>Registro de Licitadores y Subastas P\u00fablicas en l\u00ednea:<\/strong><br \/>\n    Antes, los proveedores del municipio deb\u00edan visitar las oficinas para entregar propuestas en papel. Tras el paso del hurac\u00e1n Mar\u00eda, la administraci\u00f3n se dio cuenta de la necesidad de un sistema m\u00e1s resiliente. Utilizando la herramienta <a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/streamline\/\">Streamline<\/a> de Granicus, Caguas digitaliz\u00f3 completamente el proceso de subastas, eliminando la necesidad de visitas presenciales.\n  <\/li>\n<li>\n    <strong>Plataformas de servicios al ciudadano:<\/strong><br \/>\n    Para facilitar la interacci\u00f3n directa con la comunidad, Caguas implement\u00f3 dos herramientas clave:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/oneview\/\">OneView<\/a>:<\/strong> Un portal donde los ciudadanos pueden solicitar cualquier tipo de servicio municipal de manera centralizada.<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/onelink\/\">OneLink<\/a>:<\/strong> Una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil dise\u00f1ada para reportar incidentes que requieren geolocalizaci\u00f3n, como roturas en carreteras, \u00e1rboles ca\u00eddos o estorbos p\u00fablicos. Estas herramientas complementan los canales existentes y ofrecen mayor comodidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n    <strong>Fomento de la participaci\u00f3n ciudadana:<\/strong><br \/>\n    Con la visi\u00f3n de promover una gobernanza m\u00e1s democr\u00e1tica, el municipio est\u00e1 trabajando con <a href=\"https:\/\/granicus.com\/es\/producto\/engagementhq\/\">EngagementHQ<\/a>. Esta plataforma permitir\u00e1 a los ciudadanos participar activamente en la toma de decisiones y aportar ideas para los proyectos municipales, fortaleciendo as\u00ed el v\u00ednculo entre el gobierno y la comunidad.\n  <\/li>\n<\/ul>\n"},{"acf_fc_layout":"anchor","anchor_name":"El camino hacia un gobierno m\u00e1s eficiente "},{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h2>El camino hacia un gobierno m\u00e1s eficiente<\/h2>\n<p>La experiencia de Caguas demuestra que la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas como las que ofrece Granicus no es solo una inversi\u00f3n en software, sino en un futuro m\u00e1s eficiente, sostenible y participativo. Al digitalizar los servicios, los municipios pueden reducir costos, mejorar la transparencia y, lo m\u00e1s importante, ofrecer a los ciudadanos una experiencia de gobierno moderna y accesible. <\/p>\n<p>El llamado de Juan Carlos Samam\u00e9 es claro: es fundamental que otros municipios y agencias de gobierno se unan a esta ola de innovaci\u00f3n para fortalecer la gesti\u00f3n p\u00fablica en todo Puerto Rico. Las herramientas ya existen; el siguiente paso es la voluntad de transformar. <\/p>\n<p>Le invitamos a conocer m\u00e1s sobre c\u00f3mo las soluciones de Granicus pueden ayudar a su municipio a mejorar la eficiencia y la participaci\u00f3n ciudadana. <\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"video","video_type":"wistia","vimeo_embed":"<div style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\"><iframe src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/339430037?h=d982fc6177&title=0&byline=0&portrait=0\" style=\"position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script>","wistia_embed":"2c3xchiqmr","youtube_embed":"<iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/SCiBkHX6I9w\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>"}]},"sidebar_type":"scroll","content_builder_sidebar_group":{"content_builder_sidebar":[{"acf_fc_layout":"wysiwyg","wysiwyg":"<h5>Mira el podcast<\/h5>\n<p><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/player.js\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/2c3xchiqmr.js\" async type=\"module\"><\/script><\/p>\n<style>wistia-player[media-id='2c3xchiqmr']:not(:defined) { background: center \/ contain no-repeat url('https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/2c3xchiqmr\/swatch'); 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